岗位职责：

  1、负责答复、跟进及反馈客户咨询、售后服务；

  2、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；

  3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

  任职要求：

  1.18-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力，男女不限；

  2.初中及以上学历、具有计算机基本操作能力；

  3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

  5.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。